AI Marketing: De complete gids voor beginners in 2025

AI Marketing: De complete gids voor beginners in 2025

In deze aflevering van de Onruststokerz Podcast spraken we met AI-expert Rubin Koot over de revolutionaire impact van kunstmatige intelligentie op marketing. Hier delen we de belangrijkste inzichten en praktische tips om je te helpen starten met AI marketing, zelfs als je nog helemaal nieuw bent in dit dynamische veld.

Wat is AI Marketing eigenlijk?

Voordat we duiken in de tips van Rubin, laten we even een stap terug doen. AI Marketing verwijst naar het gebruik van kunstmatige intelligentie-technologieën om marketingbeslissingen te verbeteren, processen te automatiseren en klantinteracties te personaliseren.

Kunstmatige intelligentie (AI) is een verzamelnaam voor computersystemen die taken kunnen uitvoeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. Denk aan het herkennen van patronen, leren van ervaringen, voorspellingen maken en beslissingen nemen.

In marketing betekent dit dat AI-tools kunnen helpen bij:

• Het analyseren van grote hoeveelheden klantgegevens
• Het automatiseren van routinematige taken
• Het personaliseren van marketingboodschappen op schaal
• Het voorspellen van klantgedrag en trends
• Het genereren van content en creatieve elementen

AI-marketing tools variëren van eenvoudige chatbots tot geavanceerde voorspellende analytics-platforms. Sommige bekende voorbeelden die je misschien al kent zijn:

• ChatGPT en Claude: Voor het genereren van tekst en content
• Midjourney en DALL-E: Voor het creëren van afbeeldingen
• Captions AI: Voor het toevoegen van ondertitels en videobewerking
• Analytics platforms met AI-componenten: Zoals Google Analytics 4

De onvermijdelijke transformatie van marketing door AI

"AI verandert marketing sneller dan ooit. Bedrijven die zich niet aanpassen, raken achterop." Met deze prikkelende stelling trapte Rubin Koot onze podcast af, en hij heeft gelijk. AI marketing is geen tijdelijke trend maar een fundamentele verschuiving in hoe we campagnes opzetten, content creëren en met klanten communiceren.

Wie vandaag de dag niet meebeweegt met AI-ontwikkelingen, loopt het risico om binnen afzienbare tijd achter te raken op de concurrentie. Niet alleen vanwege efficiëntie, maar vooral omdat AI ons in staat stelt dingen te doen die voorheen onmogelijk waren.

"Als je AI niet in je marketingstrategie gaat toepassen, ben je nu misschien nog niet te pineut. Maar binnen de kortste keren heb je geen bestaansrecht meer." - Rubin Koot

Waar kun je AI marketing voor inzetten?

AI is veel breder toepasbaar dan veel marketeers denken. De meeste professionals gebruiken inmiddels ChatGPT, maar er zijn talloze andere mogelijkheden die je marketingstrategie kunnen versterken:

1. Content creatie versnellen en verbeteren

Content creatie is een van de meest tijdrovende aspecten van marketing. Dit is waar AI een game-changer is. Met AI-tools zoals ChatGPT en Claude kun je razendsnel:

• Blogartikelen schrijven
• Social media posts genereren
• E-mails personaliseren
• Video scripts ontwikkelen
• Productbeschrijvingen maken

Hoe werkt dit in de praktijk? Je geeft de AI-tool een opdracht (ook wel een 'prompt' genoemd), zoals "Schrijf een blogpost over de voordelen van zonnepanelen voor huiseigenaren" of "Genereer 5 Instagram captions voor onze nieuwe productlijn". De AI gebruikt zijn kennis om relevante, coherente tekst te genereren die je vervolgens kunt bewerken en aanpassen aan je merk.

Zoals Rubin tijdens de podcast benadrukt: "Het ligt niet aan ChatGPT, het ligt aan jou." Of zoals hij het kernachtig samenvat: "Shit in, shit out." De kwaliteit van je AI-output hangt volledig af van de kwaliteit van je input.

Tips voor effectieve prompts:

• Wees specifiek over wat je wilt (toon, lengte, stijl, doelgroep)
• Geef context over je merk en product
• Vraag om specifieke formaten (lijsten, Q&A, storytelling)
• Experimenteer met verschillende formuleringen

Goede prompts maken is een vaardigheid die je moet ontwikkelen, maar het levert enorme tijdsbesparingen op. "Ik heb al eens een script laten maken," vertelt Michael in de podcast, "maar dan komt er zoiets generieks uit dat het geen ziel heeft." Met de juiste aanpak kun je dit probleem vermijden.

2. Visuele content genereren

Het visuele aspect van marketing is cruciaal, maar professionele fotografie en ontwerp zijn vaak duur en tijdrovend. Hier komen AI-beeld generatoren om de hoek kijken.

Midjourney, DALL-E en andere beeld generatoren transformeren hoe we visuele content maken. "Verder maken we ook gebruik van bijvoorbeeld Midjourney om afbeeldingen te genereren. Ook een hele leuke tool," merkt Rubin op in de podcast.

Deze tools stellen marketeers in staat om:

• Unieke afbeeldingen te creëren voor social media
• Product Visualisaties te maken
• Campagnebeelden te genereren zonder dure fotoshoots
• Concepten snel te visualiseren voordat je investeert in professionele producties

Hoe werkt AI beeldgeneratie? Je beschrijft in tekst wat je wilt zien, en de AI creëert een afbeelding die aan die beschrijving voldoet. De technologie is verbazingwekkend goed geworden in het begrijpen van nuances, stijlen en composities.

Bijvoorbeeld, je kunt vragen om "Een minimalistische productfoto van een eco-vriendelijke waterfles op een witte achtergrond met zachte schaduwen" of "Een levendige illustratie van een gezin dat geniet van een barbecue in een zomerse tuin, in cartoon stijl".

Praktijkvoorbeeld: In plaats van stockfoto's te gebruiken die iedereen al kent, kun je unieke, op maat gemaakte afbeeldingen genereren die perfect passen bij je merk en boodschap. Dit geeft je content een onderscheidende visuele identiteit.

3. AI data-analyse voor betere beslissingen

Marketing draait om data, maar de hoeveelheid informatie die we verzamelen is vaak overweldigend. AI data-analyse maakt het mogelijk om snel waardevolle inzichten te halen uit grote datasets zonder dat je een data-analist hoeft te zijn.

Rubin deelt in de podcast een praktische tip: 

"Wat heel goed werkt, is dat je tegenwoordig ook afbeeldingen kunt uploaden in de betreffende tools. Als jij een screenshot van bijvoorbeeld statistieken uploadt in ChatGPT en je vraagt 'welke inzichten kun je mij hierover geven? Kun je mij dit weergeven in een rapporterende vorm?' Dan krijg je daar echt hele toffe resultaten uit."

Tools als ChatGPT, Claude en gespecialiseerde marketing analytics platforms kunnen tegenwoordig:

• Statistieken visualiseren en interpreteren: Upload een screenshot van je Google Analytics dashboard en vraag wat de belangrijkste trends zijn.
• Patronen ontdekken in klantgedrag: Laat AI trends identificeren in klant aankopen of websitebezoek die je misschien over het hoofd ziet.
• Campagneresultaten analyseren: Vergelijk de prestaties van verschillende campagnes en krijg aanbevelingen voor optimalisatie.
• Voorspellingen maken op basis van historische data: Gebruik AI om te voorspellen welke leads waarschijnlijk zullen converteren of welke producten waarschijnlijk populair worden.

4. AI klantenservice verbeteren

Een gebied waar AI een revolutie teweegbrengt is klantenservice. AI klantenservice zorgt ervoor dat je beschikbaar bent voor klanten, zelfs buiten kantooruren en zonder een groot team.

Met chatbots en virtuele assistenten kunnen bedrijven:

• 24/7 beschikbaar zijn voor klanten: AI slaapt niet en heeft geen pauzes nodig.
• Veelgestelde vragen automatisch beantwoorden: Vragen over openingstijden, retouren, leveringen of productspecificaties kunnen direct worden beantwoord.
• Klanten helpen bij eenvoudige problemen: Transacties traceren, wachtwoorden resetten, of het zoeken naar specifieke producten.
• Menselijke medewerkers vrijmaken voor complexere zaken: Laat AI de routinevragen afhandelen zodat je team zich kan concentreren op gevallen waar menselijk inzicht nodig is.
• Klantgegevens verzamelen voor gepersonaliseerde follow-up: AI kan relevante informatie verzamelen tijdens het gesprek die later door het salesteam kan worden gebruikt.

Voorbeeld van implementatie: Een webshop implementeert een AI-chatbot die klanten helpt bij het vinden van producten, vragen beantwoordt over bezorging en klanten door het bestelproces . De chatbot kan ook gegevens verzamelen over veelvoorkomende problemen, zodat het bedrijf zijn service kan verbeteren.

Rubin's advies "Human when needed, digital when possible" is hier bijzonder relevant. Laat AI de routinetaken afhandelen, maar zorg voor een naadloze overgang naar menselijke ondersteuning wanneer dat nodig is. Deze hybride aanpak zorgt voor efficiënte dienstverlening zonder het persoonlijke element te verliezen.

De balans tussen automatisering en authenticiteit

Een van de grootste uitdagingen bij het implementeren van AI marketing is het behouden van je merkidentiteit. Hoe zorg je dat je niet verdwijnt in een zee van generieke content? Dit is een vraag die veel marketeers wakker houdt.

Het gevaar van generieke AI-content

Michael wijst in de podcast op een veel voorkomend probleem:

"Ik heb al eens een script laten maken. Gewoon, schrijf een script voor dit bedrijf. En dan komt er zoiets generieks uit. Dat heeft echt geen ziel. Het heeft geen inhoud."

Dit risico bestaat voor alle AI-gegenereerde content. Zonder de juiste sturing kan AI leiden tot middelmatige, saaie content die niet onderscheidend is voor je merk.

‍

De oplossing: Menselijke sturing en merkpersoonlijkheid

Rubin heeft hier een heldere visie op: "Human when needed, digital when possible." Automatiseer wat kan, maar houd het menselijke aspect waar dat essentieel is.

Een effectieve methode die hij deelt voor het behouden van een authentieke merkidentiteit:

"Wat ik altijd heel prettig vind is om de tone of voice van een bedrijf te achterhalen door middel van een interview. Door een online meeting te doen, die op te nemen en vervolgens die input letterlijk aan bijvoorbeeld ChatGPT te geven, creëer je dus ook echt letterlijk de tone of voice van de onderneming. Want je gaat het gesprek aan, de dingen die zij zeggen komen daarin naar voren. Als je dat als input indient, ga je dus ook zien dat je dat model traint zoals de ondernemer spreekt."

Dit is een briljante strategie die laat zien hoe AI en menselijke elementen kunnen samenwerken:

1. Interview de sleutelfiguren in je bedrijf over je producten, visie en waarden
2. Neem deze gesprekken op en transcribeer ze
3. Gebruik deze transcripties als input voor je AI-tools
4. Train je AI met deze authentieke bedrijfstaal

Het resultaat is content die klinkt als jouw merk, omdat het letterlijk getraind is op hoe jouw mensen praten over je bedrijf.

Praktijkvoorbeeld: Authenticiteit bewaren met AI

Michael deelt hoe zij dit toepassen in hun werk: 

"We hebben een kennismaking met een klant of brainstorm. Als dat online is, is dat mooi, want dan kunnen we daar zo'n AI-tool gebruiken, die transcribeert, die haalt de kernpunten eruit. Dat met een goede prompt erbij, gegeven aan ChatGPT. En dat zorgt ervoor dat gewoon al hetgene wat besproken is, ook echt terugkomt in het advies of het geheel dat je gaat maken."

Digitale transformatie marketing: waar te beginnen?

Digitale transformatie marketing klinkt misschien als een complex, overweldigend proces, vooral voor kleine en middelgrote bedrijven. Maar het hoeft niet meteen een complete revolutie te zijn. Je kunt klein beginnen en geleidelijk uitbreiden naarmate je vertrouwd raakt met AI-tools.

Startersproblemen herkennen

In de podcast bespreekt Rubin enkele veelvoorkomende uitdagingen die bedrijven tegenkomen:

• Overweldigd door mogelijkheden: "Ga vooral niet over welheid raken door alles wat er kan, maar ook gewoon een soort vorige keuzes maken. Dat was relevant voor mij en ik ga daar vooral mee aan de slag."
• Technische barrières: Veel marketeers zijn huiverig voor nieuwe technologie of denken dat ze programmeerkennis nodig hebben.
• Vertrouwen in AI-output: "Als specialist weet je ook zo door te doorgronden wat de ChatGPT-posts zijn en wat de AI-generated images zijn."

Stap-voor-stap aanpak

Voor bedrijven die aan het begin staan van hun digitale transformatie marketing traject, geeft Rubin dit praktische advies:

1. Begin met experimenteren: "Ga met je poten in de klei staan en ga ermee experimenteren. En nog belangrijker, ga het ook een beetje leuk vinden. Want als je het niet leuk vindt, dan zul je denken van 'ja nee, de AI werkt niet' en dan houdt het al snel op."
2. Kies bewust je tools: "Kijk vooral wat je nodig hebt. Bijvoorbeeld wij zouden bepaalde video tools aanraden, we zouden copywriting tools aanraden, SEO tools, noem het allemaal op. Maar ja, dat zal niet voor ieder bedrijf relevant zijn... Doe je niks met SEO, dan zal SEO-ranking je bijvoorbeeld niet veel verder helpen."
3. Blijf kritisch op resultaten: "Je kan aanwezig zijn en je kan aanwezig zijn. Door op een creatieve, doordachte manier aanwezig te zijn, zul je altijd de strijd gaan winnen." AI-gegenereerde content moet altijd kritisch worden bekeken en aangepast om je merk goed te vertegenwoordigen.
4. Ontwikkel je vakmanschap: "Die echte inhoudelijke hardcore vakkennis blijft belangrijk. Dus voor mijzelf, ik heb ook heel veel copywriting gedaan. Doe ik nu nog steeds. Een tekst gewoon zes keer opnieuw schrijven. Acht uur over een tekst doen, waar je eigenlijk vier uur over had moeten doen... Dat hoort gewoon bij het vak. Dat moet je ervaren hebben."

De juiste mindset voor digitale transformatie

Het succes van je digitale transformatie hangt grotendeels af van je mindset. Rubin benadrukt het belang van nieuwsgierigheid en een proactieve houding:

"Ik denk, gezien de ontwikkelingen razendsnel gaan, is het wel heel belangrijk dat je ermee blijft experimenteren. En een gezonde nieuwsgierigheid opbouwt."

En misschien nog belangrijker, neem verantwoordelijkheid voor je eigen leerproces:

"Ik wil dat niet meer horen. Wat ik wil horen is van, 'hé, ik moet beter aansturen.' Want je kan de problemen altijd bij een ander gaan leggen, maar daar schiet je niks mee op. Je moet het bij jezelf leggen, want jij bent degene die het stuur vast heeft. Als jij naar links stuurt, dan kun je niet verwachten dat ChatGPT naar rechts gaat."

De toekomst van marketing met AI

Een gedurfde voorspelling

"Binnen vijf jaar is 90% van alle online content door AI gegenereerd," voorspelt Rubin tijdens de podcast. Sterker nog, hij stelt dat nu al zo'n 60-70% van de content die we online zien op de een of andere manier door AI is beïnvloed, al hebben we dat misschien niet eens door.

Wat betekent dit voor marketing professionals?

Worden menselijke marketeers overbodig? Integendeel. De rol van marketeers verandert, maar wordt alleen maar belangrijker:

"In principe zal de rol van jou als marketeer nog strategischer gaan worden. Het uitvoeren zal in principe iedereen wel kunnen dan... Het gaat veel meer om het verhaal erachter. De storytelling technieken. De strategie van je bedrijf. Dus wat er aan die tekentafel gebeurt, dan dat jij daadwerkelijk de kennis hebt van, je hoeft geen Nederlandicus te zijn, laat ik het zo zeggen."

Rubin legt uit hoe marketing evolueert:

• Meer focus op strategie: "De rol van de marketeer zal in mijn ogen daarom ook steeds strategischer worden."
• Minder nadruk op technische uitvoering: "Ik denk dat die [uitvoerende rol] zal niet verdwijnen. Want iemand moet aan de knoppen draaien. En dat zal sowieso belangrijk blijven. Ik denk alleen dat het volume zal krimpen."
• Meer waarde in creativiteit en onderscheiden: "Hoe meer mensen om je heen aan het schreeuwen zijn, hoe meer je een ander geluid zal moeten maken om door de massa op te vallen."

De unanieme conclusie

Aan het einde van de podcast werd Rubin gevraagd of hij het eens was met de stelling: "AI-gedreven marketing is de toekomst, maar menselijke creativiteit blijft onmisbaar." Zijn antwoord was ondubbelzinnig:

"Honderd procent. Geen negentig procent, maar honderd procent."

Dit vat de essentie van AI in marketing perfect samen. AI is een krachtig instrument dat repetitieve taken kan elimineren, processen kan versnellen en nieuwe mogelijkheden kan ontsluiten. Maar het is de menselijke creativiteit, strategisch inzicht en kritisch denken die bepalen hoe goed die hulpmiddelen worden ingezet.

Een kwestie van balans

Michael waarschuwt in de podcast voor een risico:

"Ik denk dat er een risico gaat ontstaan, omdat we kunnen steeds meer doen in minder tijd. En dat is heel makkelijk om te zeggen: oké, we pompen even wat snel wat scriptjes er doorheen. Dat nemen we dan snel op. En hop, heel veel hap, snap, snel. Zonder creativiteit, zonder ziel."

De sleutel tot toekomstig succes ligt in het vinden van de juiste balans: gebruik AI om tijd te besparen en processen te verbeteren, maar blijf investeren in het menselijke, creatieve element dat jouw merk onderscheidt.

Veelgestelde vragen over AI Marketing

Is AI marketing geschikt voor kleine bedrijven?

Absoluut! AI-tools zijn tegenwoordig toegankelijker dan ooit. Zelfs met een beperkt budget kun je tools als ChatGPT, Canva's AI-functies of Midjourney gebruiken om je marketing te verbeteren. Begin klein, focus op één aspect van je marketing (bijvoorbeeld contentcreatie of social media), en bouw van daaruit verder.

Hoe zorg ik dat AI-gegenereerde content authentiek blijft?

Volg Rubin's advies en gebruik echte gesprekken met stakeholders als basis voor je AI-prompts. Gebruik AI als hulpmiddel, niet als vervanging voor je merkpersoonlijkheid. Blijf altijd redactie voeren op AI-gegenereerde content om ervoor te zorgen dat deze overeenkomt met je merkwaarden en tone of voice.

Welke AI marketing tools zijn het meest geschikt voor beginners?

Voor beginners zijn dit enkele toegankelijke tools om mee te starten:

• ChatGPT of Claude: Voor het genereren van tekst en ideeën
• Canva (met AI-functies): Voor eenvoudig ontwerp met AI-assistentie
• Midjourney: Voor het creëren van unieke afbeeldingen
• Captions AI: Voor ondertiteling en video-editing
• HubSpot's ChatSpot: Voor marketing- en sales-gerelateerde vragen

Hoeveel tijd kost het om AI marketing onder de knie te krijgen?

Je kunt binnen enkele uren de basis leren van tools als ChatGPT. Het ontwikkelen van effectieve prompts en strategieën vergt wat meer tijd. Reken op enkele weken van experimenteren om comfortabel te worden met de basistools, en enkele maanden om echt vaardig te worden in het integreren van AI in je complete marketingstrategie.

Conclusie: omarm AI, maar blijf kritisch

Aan het einde van de podcast werd Rubin gevraagd wat zijn boodschap zou zijn aan de hele wereld over AI in marketing. Zijn antwoord vat het perfect samen:

"Omarm AI in marketing. Maar blijf vooral heel kritisch en nieuwsgierig. Dus daarmee bedoel ik, je moet de tools zeker aangrijpen. Als je dat niet doet, dan ben je over een paar jaar verloren. Maar gebruik je eigen kritische vermogen om wel altijd te bekijken en te valideren of de uitkomsten die eruit komen correct zijn. Zorg er niet voor dat je lui wordt."

AI-tools zijn krachtig, maar ze zijn slechts zo goed als de persoon die ze bedient. De marketingprofessional van de toekomst combineert vakkennis, creativiteit en strategisch inzicht met de mogelijkheden die AI biedt.

Rubin sluit af met een belangrijk inzicht:

"En welke kant het ook opgaat, die echte inhoudelijke hardcore vakkennis blijft belangrijk. Die momenten die maken jou als marketeer uniek. En zonder die momenten was ik ook nooit de marketeer geweest die ik vandaag de dag ben."

Dit artikel is gebaseerd op aflevering 4 van de Onruststokerz Podcast met Rubin Koot over AI in marketing. Beluister de volledige aflevering op Spotify, YouTube of Apple podcast.

‍