Waarom je social media strategie faalt: Het verschil tussen brengen en halen

Waarom je social media strategie faalt: Het verschil tussen brengen en halen

‍

Je investeert tijd, energie en geld in je social media. Je post regelmatig, hebt een mooie planning en alle kanalen staan netjes aangevinkt. Toch blijven de resultaten achter. De engagement is laag, leads komen niet binnen en de ROI blijft een mysterie. Klinkt bekend?

In onze recente Onruststokerz podcast met Steven en Jesse Theeuwen van Rebelieve bespraken we een cruciaal spanningsveld dat kan verklaren waarom zoveel social media strategieën mislukken: het verschil tussen brengen en halen.

De verkoop reflex die je social media saboteert

We kennen het allemaal: de verleiding om social media vooral te gebruiken als een verkoopmiddel. Je wilt laten zien hoe goed je bent, welke fantastische producten je hebt en waarom jouw diensten de beste zijn.

Jesse Theeuwen benoemde dit treffend in onze podcast: 

"Het verschil, de spanning tussen iets halen of iets komen brengen. In sales heb je zelf ook geleerd, het gaat juist om wat kom je brengen."

Dit is waar veel bedrijven de mist in gaan. Ze benaderen hun social media kanalen vanuit een 'haal-mentaliteit'. Ze willen iets halen bij hun publiek: aandacht, likes, volgers, verkopen. Maar ze vergeten dat social media in essentie draait om waarde toevoegen aan het leven van je doelgroep.

De psychologie achter succesvolle social content

Er zit een fundamentele psychologische reden achter waarom de 'haal-strategie' zelden werkt. Mensen zijn biologisch geprogrammeerd om beslissingen te nemen op basis van emoties en eigenbelang. We scrollen razendsnel door onze feeds, constant op zoek naar content die ons iets oplevert: informatie, entertainment, inspiratie of een lach.

Content die alleen maar verkoopt, biedt ons geen van deze voordelen. We herkennen verkooppraatjes meteen en scrollen gewoon verder.

Steven verwoordde het zo:

"Je kan natuurlijk met social media je gebruiken om een stap verder te gaan dan wat je normaal gesproken met strategie zou kunnen doen. Om uit te blinken en je te onderscheiden."

Dat onderscheidende vermogen zit hem niet in nóg harder verkopen, maar in het echt begrijpen wat je publiek nodig heeft en daar waarde aan toevoegen.

Van halen naar brengen: je social media strategie omdraaien

Hoe maak je nu de omslag van een 'haal-strategie' naar een 'breng-strategie'? Hier zijn vijf concrete stappen die je kunt zetten, geïnspireerd door onze gesprekken met experts:

1. Begin met luisteren in plaats van praten

Voordat je content gaat maken, moet je begrijpen wat je publiek écht nodig heeft. Stel jezelf deze vragen:

• Welke vragen hebben mijn (potentiële) klanten?
• Welke problemen ervaren ze in hun dagelijks leven of werk?
• Waar liggen hun interesses, passies en dromen?

Steven vertelde in de podcast over hun kick-off meetings met klanten:

"We beginnen altijd met een kick-off meeting bij een project en dan is het echt door vragen. Ja, maar waarom ben je betrouwbaar? En hoe zien die lijntjes eruit? En wat doe jij extra dan de ander?"

Dit geldt ook voor je publiek. Luister naar wat ze nodig hebben voordat je begint te vertellen wat jij te bieden hebt.

2. Definieer je 'waarde-propositie' voor social media

Je moet glashelder kunnen formuleren welke waarde je wilt toevoegen aan het leven van je doelgroep via social media. Dit kan zijn:

• Educatieve waarde: kennis en inzichten delen
• Inspiratie: nieuwe ideeën en mogelijkheden laten zien
• Entertainment: content die vermaakt en plezier brengt
• Emotionele connectie: verhalen die raken en verbinden
• Praktische hulp: tips, tools en adviezen

Jesse benadrukte:

"Als jij iets komt brengen wat van waarde is, waar mensen iets aan hebben. Qua entertainment of misschien qua informatie, inspiratie. Dan is dat een hele andere boodschap die je naar buiten brengt."

3. Ontwikkel een content mix met de 80/20-regel

Een effectieve vuistregel voor je content is de 80/20-verdeling:

• 80% waardevolle content die informeert, inspireert of entertainet
• 20% promotionele content die direct over je product of dienst gaat

Zo bouw je eerst vertrouwen en autoriteit op, waardoor je promotionele berichten later beter worden ontvangen.

4. Maak content met een duidelijk doel

Elke post die je maakt zou een van deze drie doelen moeten hebben:

• Bewustwording creëren: Je merk en je expertise bekender maken
• Overweging stimuleren: Laten zien waarom jouw oplossing waardevol is
• Conversie aanmoedigen: Aanzetten tot actie (maar alleen nadat je waarde hebt toegevoegd)

In de podcast noemde Jesse het "hygiene, hub, hero model" als een effectieve manier om je content te structureren. Dit helpt je om te zorgen dat je verschillende soorten content maakt die elk een specifiek doel dienen in het klanttraject.

5. Meet resultaten vanuit de juiste mindset

Hoe meet je het succes van een 'breng-strategie'? Niet alleen door naar directe verkopen te kijken. Relevante metrics zijn:

• Engagement rate: Hoeveel mensen reageren op en delen je content?
• Content consumptie: Hoe lang kijken mensen naar je video's of lezen ze je posts?
• Community groei: Groeit je volgers basis op een organische, gezonde manier?
• Share of voice: Word je gezien als een autoriteit in je vakgebied?
• Langetermijn Conversies: Hoe ontwikkelt de verkoop zich over langere periodes?

Steven deelde in de podcast een belangrijk inzicht over metrics: 

"We maken aan het eind van het jaar dan altijd een analyse. Van hoe is de performance geweest. Hoe zien de cijfers eruit." Het regelmatig evalueren van je resultaten helpt je om je strategie steeds verder te verfijnen.

Voorbeelden van 'brengen' in plaats van 'halen'

Om dit concreter te maken, hier enkele voorbeelden hoe merken succesvol de omslag maken van 'halen' naar 'brengen':

Voorbeeld 1: De productgerichte webshop
Oud (halen): "Bekijk onze nieuwste collectie jassen met 15% korting!"

Nieuw (brengen): "5 tijdloze jassen die bij elke outfit passen + styling tips van onze experts"

Voorbeeld 2: Het adviesbureau
Oud (halen): "Wij zijn experts in procesoptimalisatie." Plan een vrijblijvend gesprek!"
Nieuw (brengen): "Gratis template: Zo identificeer je de 3 grootste bottlenecks in je werkprocessen"

Voorbeeld 3: De foodservice
Oud (halen): "Bestel nu onze nieuwe lunchbox, nu met extra korting!"
Nieuw (brengen): "5 voedzame lunch-ideeën die je in 10 minuten klaarmaakt (en je hele middag energie geven)"

De toekomst van social media: meer geven, minder nemen

In onze podcast met Steven en Jesse werd duidelijk dat de toekomst van effectieve social media marketing ligt in authentieke waarde-uitwisseling. Zoals Steven het mooi verwoordde:

"Als wij met social media of andere content of branding bezig zijn, dan zijn wij een bureau dat heel erg terug wil naar de basis. Dus identiteit. We hadden het over merkarchetypen straks. Wie ben je. Waar sta je voor."

Dat is de kern van een 'breng-strategie': echt begrip van wie je bent, wat je te bieden hebt, en hoe je dat kunt delen op een manier die waardevol is voor je publiek.

Conclusie: de waarde-toekomst

De dagen van pure push-marketing op social media zijn voorbij. De algoritmes worden slimmer, en belangrijker nog: je publiek wordt steeds kritischer. Mensen zoeken naar authenticiteit, naar waarde, naar content die hun leven beter maakt.

Zoals we bij Onruststokerz vaak zeggen: "Zichtbaarheid is het nieuwe geld." Maar die zichtbaarheid verdien je alleen door consistent waarde toe te voegen.

Door je focus te verschuiven van 'wat kan ik halen?' naar 'wat kan ik brengen?', transformeer je je social media strategie van een kostbare tijdverspilling naar een waardevol contactpunt met je ideale klanten.

Wil je meer leren over hoe je een waardevolle sociale strategie ontwikkelt die écht resultaten oplevert? Luister dan naar de volledige Onruststokerz podcast via Spotify, Youtube of Apple podcast met Steven en Jesse Theeuwen.

Deze blog is gebaseerd op de Onruststokerz podcast met Steven en Jesse Theeuwen van Rebelieve. Bij Onruststokerz geloven we dat echte verandering begint met een beetje onrust – en soms betekent dat het uitdagen van de gangbare opvatting dat social media alleen draait om verkopen.